Hogyan működik a rendelés?

1. Kapcsolatfelvétel és egyeztetés

Az egyedi és formatorták kizárólag előzetes egyeztetés alapján rendelhetők.
A rendeléshez kérlek, írd meg az átvétel kívánt időpontját, a torta méretét/adagszámát, ízét, valamint az elképzeléseidet a dekorációval kapcsolatban. Referenciaképet is küldhetsz.

Minél különlegesebb vagy összetettebb tortát szeretnél, annál érdemes korábban jelentkezned. A rendelés vállalása minden esetben az adott időszak szabad kapacitásától függ.

2. Árajánlat és véglegesítés

Az egyeztetés alapján elkészítem az árajánlatot. Az ár függ többek között a torta méretétől, ízétől, formájától, a dekoráció összetettségétől, a figuráktól és az egyéb egyedi elemektől.

A rendelés az egyeztetett részletek és az árajánlat elfogadásával válik véglegessé.

Nagyobb értékű, összetettebb, jelentős előkészítést igénylő, illetve jóval előre – például több héttel korábban – lefoglalt rendelés esetén előleg megfizetését kérhetem. Az előleg szükségességéről és összegéről minden esetben előre, az egyeztetés során tájékoztatlak.

3. Előleg és számlázás

Amennyiben a rendeléshez előleg megfizetése szükséges, annak beérkezéséről előlegszámlát állítok ki, amely a végső elszámolás során beszámításra kerül.
Ha a rendeléshez nem kérek előleget, a fizetés az előzetesen egyeztetett módon történik.
A rendelés teljesítésekor a vonatkozó számlázási szabályok szerint végszámla, illetve számla kerül kiállításra.

4. Módosítás

Ha valamin változtatni szeretnél, kérlek, jelezd minél hamarabb.

A módosítás lehetősége attól is függ, hogy az elkészítés melyik szakaszában jár: az egyedi dekorációk, figurák és egyéb elemek készítése akár napokkal az átvétel előtt elkezdődhet. Emiatt egy késői vagy jelentősebb módosítást nem minden esetben tudok vállalni, illetve az többletköltséggel járhat.

5. Lemondás vagy váratlan helyzet

Ha közbejön valami, kérlek, szólj minél hamarabb. Igyekszem rugalmasan kezelni az ilyen helyzeteket, és ha a kapacitásom és a torta elkészítési állapota lehetővé teszi, megpróbálhatunk másik átvételi időpontot találni.

Lemondás esetén az ÁSZF-ben meghatározott feltételek érvényesek. Mivel az egyedi tortákhoz készülő figurák, dekorációk és más személyre szabott elemek elkészítése jóval az átvétel előtt megkezdődhet, a visszatéríthető összeg a lemondás időpontjától függ.

A részletes lemondási és visszatérítési feltételeket az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.

6. Átvétel

Az elkészült torta az előre egyeztetett időpontban személyesen vehető át.

Kérlek, az átvételi időpontot tartsd be. Ha mégis késnél vagy valami közbejön, jelezd telefonon vagy e-mailben, és amennyiben lehetséges, megpróbálunk megoldást találni.

Ha a rendelést valamilyen okból én nem tudom teljesíteni, a befizetett összeget természetesen teljes egészében visszatérítem.

Így vigyázz a tortádra átvétel után

A torta épségéért az átadásig én felelek – utána egy kicsit már rád is szükségem van. 🙂

Hazaszállítás

A tortát lehetőleg klímás, hűvös autóban szállítsd, és átvétel után minél hamarabb kerüljön hűtőbe.

Az autóban stabil, vízszintes felületre tedd – lehetőleg ne az ülésre –, és vezess vele óvatosan. A hirtelen fékezés, gyors kanyar és a torta sajnos nem a legjobb barátok. 🙂

Tárolás

A tortát 0–5 °C között, hűtve tárold.

Tálalás előtt körülbelül 10 perccel már kiveheted a hűtőből, hogy kissé engedjen és az ízek, állagok is jobban érvényesüljenek.

Ne hagyd meleg helyen vagy tűző napon, és fogyasztás után a megmaradt torta kerüljön vissza a hűtőbe.

A tortát lehetőleg 2 napon belül fogyasszátok el.

Egy utolsó apróság…

Nagyon szeretem látni, amikor a tortáim már az ünnepi asztalon vannak. Ha készül róla fotó, és szívesen megosztanád velem, örömmel fogadom. Ha engedélyt adsz rá, szívesen meg is osztom a közösségi oldalamon. ♡

És ha elégedett voltál, egy megosztás, ajánlás vagy néhány kedves szó mindig rengeteget jelent egy kisvállalkozásnak.

Köszönöm, hogy az ünnepetek egy kis részét rám bízzátok!

Jó, ha tudjátok, termékeim az alábbi allergéneket tartalmazhatják:

• mogyoró

• diófélék

• tojás

• tej (laktóz)

• glutén (liszt)

• szója (csokoládé)

• szezámmag

• mustár

• zeller

  A műhelyben allergéneket dolgozok fel, ezért keresztszennyeződés előfordulhat. Kérlek, allergia esetén rendelés előtt vedd fel velem a kapcsolatot, a pontos összetevőkről érdeklődj elérhetőségeim egyikén.